Na Sulpar, prezamos pelo seu direito de compra segura e pela transparência em todas as etapas.

Garantia dos Produtos

• Todas as garantias são oferecidas pelos fabricantes e podem variar conforme cada produto.

• O prazo e as condições específicas estarão disponíveis na página de cada item.

• Caso tenha dúvidas sobre a garantia, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso total do valor pago.

Devoluções e Trocas

• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, com manuais e acessórios, sem indícios de uso indevido.

• Caso seja constatado mau uso, a responsabilidade pelos custos da devolução e reparo será do comprador.

• Se o defeito for de fabricação, o reparo ou substituição será realizado sem custo adicional, respeitando o prazo de garantia informado.

Compromisso com você

Trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura e satisfatória, respeitando integralmente as normas do Código de Defesa do Consumidor e garantindo o suporte necessário durante todo o período de garantia.